Pourquoi cette situation devient complexe
Plusieurs opérations peuvent être concernées et les explications de la banque peuvent distinguer la contestation, l’opposition et la demande de remboursement.
Situation accompagnée
Opération bancaire non autorisée : contester avec méthode
Une opération non autorisée doit être identifiée avec sa date, son montant, son libellé et les démarches déjà engagées auprès de la banque.
Être rappelé sous 24 hLe rôle de Normaxis
Nous organisons les opérations contestées, la demande écrite et les pièces associées afin de rendre le dossier vérifiable et lisible.
Documents utiles
Préparer un dossier lisible.
- relevés bancaires concernés
- preuve de la date de découverte
- échanges et demandes adressées à la banque
- preuve d’opposition si elle existe
Questions fréquentes
Avant de commencer.
Non. Normaxis Conseil accompagne la préparation et le suivi de démarches amiables et réglementaires. Lorsqu’une représentation judiciaire est nécessaire, une orientation vers un avocat partenaire peut être proposée.
Oui. Normaxis intervient à distance partout en France, pour les particuliers comme pour les entreprises. Les documents ne doivent pas être envoyés dans le premier formulaire de contact.
Oui. Le premier contact permet de présenter brièvement la situation et de recevoir une proposition adaptée au dossier.
Sources officielles
Les informations générales de cette page sont à vérifier au regard de votre dossier et des règles en vigueur.
Information mise à jour le : 30 juillet 2026